Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO | AUBEAUTÉ
Sitio web oficial:
www.aubeaute.com
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a AuBeauté.
Los términos “AuBeauté”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al operador de esta tienda online.
AuBeauté ofrece este sitio web, sus contenidos, funciones, productos, herramientas y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”) con el fin de permitir a nuestros clientes conocer y adquirir nuestros productos.
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para alojar y facilitar determinados aspectos de los Servicios. No obstante, salvo que se indique expresamente lo contrario, las ventas realizadas a través de nuestro sitio web oficial se celebran directamente entre el cliente y AuBeauté.
El sitio web oficial de AuBeauté es:
www.aubeaute.com
Estos Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”) regulan el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda, así como la compra de nuestros productos.
Al acceder al sitio, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos, así como a las políticas que se incorporan por referencia, incluyendo nuestra:
- Política de Privacidad.
- Política de Devoluciones y Reembolsos.
- Política de Envíos.
- Aviso Legal.
- Cualquier otra política publicada en www.aubeaute.com y aplicable a tu compra.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no deberás utilizar los Servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir, limitar o modificar derechos que no puedan ser legalmente excluidos, limitados o modificados conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.
1. ELEGIBILIDAD Y USO DEL SITIO
Al utilizar los Servicios o realizar una compra, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a las leyes aplicables en tu jurisdicción.
Si eres menor de edad según las leyes de tu país o región, solo podrás utilizar nuestros Servicios o realizar compras bajo la supervisión o autorización de tu padre, madre o tutor legal cuando sea requerido.
No deberás utilizar nuestros productos o Servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
2. INFORMACIÓN DEL CLIENTE Y CUENTAS
Para realizar determinadas operaciones podremos solicitar información como:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para procesar el pago.
El cliente es responsable de proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de notificarnos si sospechas que tu cuenta ha sido utilizada sin autorización.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
3. PRODUCTOS
AuBeauté comercializa productos cosméticos, de belleza y/o cuidado personal.
Hacemos esfuerzos razonables para describir y representar nuestros productos de forma precisa.
Sin embargo, los colores, tonalidades, dimensiones aparentes o presentación pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración, iluminación o fabricación.
Las fotografías, imágenes y representaciones digitales tienen fines ilustrativos y no sustituyen la información escrita incluida en la descripción del producto.
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar productos o presentaciones.
- Actualizar descripciones.
- Corregir información.
- Limitar cantidades disponibles.
- Suspender temporal o permanentemente la venta de un producto.
Lo anterior no afectará los pedidos ya aceptados ni los derechos obligatorios del consumidor.
4. USO DE PRODUCTOS COSMÉTICOS
Nuestros productos deberán utilizarse conforme a las instrucciones, precauciones y advertencias proporcionadas en el envase, etiqueta, instrucciones o página del producto.
La respuesta a un producto cosmético puede variar de una persona a otra.
El cliente deberá suspender el uso del producto en caso de experimentar una reacción inesperada y buscar orientación profesional cuando corresponda.
La información proporcionada en www.aubeaute.com sobre belleza, cosmética o cuidado personal tiene fines generales e informativos y no sustituye el diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento individual de un profesional sanitario cualificado.
Nada de esta sección limita los derechos del consumidor respecto de productos defectuosos, contaminados, incorrectamente etiquetados, inseguros o que no correspondan a lo anunciado.
5. PEDIDOS
Al realizar un pedido en www.aubeaute.com, nos estás presentando una solicitud de compra.
La recepción automática de un correo electrónico de confirmación del pedido no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado definitivamente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar razonablemente un pedido antes del envío en circunstancias como:
- Falta de disponibilidad.
- Error evidente de precio.
- Problemas de pago.
- Sospecha razonable de fraude.
- Restricciones legales o de entrega.
- Error material en la información del producto.
- Compra destinada a reventa no autorizada cuando corresponda.
No rechazaremos pedidos por motivos discriminatorios o contrarios a la legislación aplicable.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, devolveremos las cantidades correspondientes conforme a la legislación aplicable.
6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si deseas cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible a:
myaubeaute@gmail.com
Cuando el pedido todavía no haya sido preparado o enviado, intentaremos procesar la cancelación.
Una vez que el pedido haya sido despachado, podrá ser necesario seguir nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de esta disposición limita derechos legales de cancelación, desistimiento, retracto o revocación que correspondan al consumidor.
7. PRECIOS
Los precios se mostrarán en la moneda indicada en nuestra tienda.
El importe final aplicable al pedido será el mostrado durante el proceso de compra, incluyendo los cargos que debamos informar conforme a la legislación aplicable.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso para pedidos futuros.
Los cambios de precio posteriores no afectarán a pedidos previamente aceptados, salvo que exista un error manifiesto y la legislación aplicable permita su corrección.
8. IMPUESTOS, ADUANAS Y CARGOS INTERNACIONALES
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:
- Impuestos.
- Derechos de importación.
- Aranceles.
- Gastos aduaneros.
- Tasas administrativas.
- Otros cargos exigidos por las autoridades locales.
Cuando dichos cargos no se encuentren incluidos expresamente en el importe pagado durante la compra, podrán ser responsabilidad del destinatario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.
El tratamiento detallado de estos cargos se encuentra en nuestra Política de Envíos.
9. PAGOS
El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y a utilizar únicamente medios de pago que esté autorizado a utilizar.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.
AuBeauté no almacena necesariamente todos los datos financieros introducidos por el cliente cuando estos sean procesados directamente por proveedores de pago externos.
El uso de servicios de pago de terceros puede estar sujeto adicionalmente a sus propios términos y políticas.
10. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos realizados en www.aubeaute.com tienen normalmente un plazo estimado de procesamiento de:
2 A 4 DÍAS HÁBILES.
Una vez procesados y despachados, el plazo estimado de tránsito es de:
7 A 12 DÍAS HÁBILES.
Por tanto, el tiempo total habitual estimado puede ser aproximadamente de 9 a 16 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar según el país, ciudad, transportista, aduanas, temporada, condiciones meteorológicas u otras circunstancias externas.
Los términos completos relacionados con envíos se encuentran en nuestra Política de Envíos.
AuBeauté será responsable de la entrega en la medida exigida por la legislación aplicable.
La entrega del paquete al transportista no se interpretará como una exclusión automática de nuestras obligaciones legales frente al consumidor.
11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
AuBeauté ofrece una política comercial de devolución de 30 días naturales contados a partir de la recepción del pedido, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política Internacional de Devoluciones y Reembolsos.
Por tratarse de productos cosméticos y de cuidado personal, los productos abiertos, utilizados o con sellos de higiene retirados podrán quedar excluidos de devoluciones voluntarias por cambio de opinión cuando la legislación aplicable permita dicha exclusión.
Esta restricción no elimina derechos relacionados con productos defectuosos, dañados, incorrectos, inseguros o que no correspondan con lo anunciado.
Si la legislación de la jurisdicción del consumidor concede derechos superiores o adicionales, prevalecerán dichos derechos.
12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Si un producto llega:
- Dañado.
- Defectuoso.
- Incorrecto.
- Incompleto.
- No conforme con la descripción.
- O presenta otro problema protegido legalmente.
el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos evaluar el caso y proporcionar la solución correspondiente.
Dependiendo de las circunstancias y la legislación aplicable, esta solución podrá incluir:
- Sustitución.
- Reposición.
- Reembolso.
- Reducción de precio.
- Reparación, cuando resulte aplicable.
- Otra medida obligatoria.
Nuestra política comercial de 30 días no limita garantías o derechos legales que puedan tener una duración superior.
13. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, códigos de descuento y ofertas podrán estar sujetos a condiciones particulares.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
- No podrán combinarse con otras promociones cuando así se especifique.
- Tendrán la duración indicada.
- Podrán estar sujetos a disponibilidad.
Los artículos en promoción o descuento conservarán los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.
Una promoción no elimina derechos relativos a productos defectuosos o no conformes.
14. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Podemos corregir errores tipográficos, técnicos o materiales relacionados con:
- Descripciones.
- Disponibilidad.
- Precios.
- Promociones.
- Costos de envío.
- Tiempos de entrega.
- Información general del sitio.
Cuando un error afecte materialmente un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, ofreceremos al cliente la posibilidad de confirmar o cancelar la compra.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo en la medida en que sea propiedad de AuBeauté o utilizado bajo licencia:
- Nombre comercial.
- Logotipos.
- Imágenes.
- Fotografías.
- Ilustraciones.
- Diseños.
- Videos.
- Textos.
- Gráficos.
- Elementos visuales.
- Presentaciones de productos.
- Contenido promocional.
se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El acceso a nuestro sitio no concede al usuario ninguna licencia o derecho de propiedad sobre dicho contenido, salvo el derecho limitado de visualizarlo y utilizar el sitio para fines personales y lícitos.
No podrás copiar, reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente dicho contenido sin autorización cuando ello infrinja nuestros derechos o los derechos de terceros.
16. MARCAS DE TERCEROS
Los nombres, logotipos y marcas pertenecientes a Shopify, proveedores de pago, transportistas u otros terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.
Su aparición en nuestro sitio no implica que AuBeauté sea propietario de dichas marcas.
17. RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite alojar y operar determinadas funciones de la tienda.
Sin embargo, salvo que se indique expresamente otra cosa, cualquier compra realizada directamente en nuestro sitio oficial constituye una operación entre el cliente y AuBeauté.
Shopify no es el vendedor de los productos AuBeauté.
Nada de esta sección afectará derechos que el consumidor pueda tener directamente frente a Shopify cuando la legislación aplicable así lo establezca.
18. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos utilizar servicios proporcionados por terceros para funciones como:
- Procesamiento de pagos.
- Analítica.
- Envíos.
- Seguimiento.
- Atención al cliente.
- Marketing.
- Infraestructura tecnológica.
No controlamos necesariamente todos los servicios de terceros.
Cuando el cliente acceda voluntariamente a un sitio o servicio externo, podrá quedar sujeto a los términos y políticas de dicho tercero.
19. ENLACES EXTERNOS
Nuestro sitio puede incluir enlaces hacia sitios web de terceros.
La inclusión de dichos enlaces no significa necesariamente que respaldemos todo el contenido, productos o servicios ofrecidos en dichos sitios.
Recomendamos revisar las políticas y términos del tercero antes de realizar transacciones fuera de nuestra tienda.
20. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de información personal realizado por AuBeauté se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Determinados datos también podrán ser procesados por Shopify y otros proveedores necesarios para operar la tienda.
Dependiendo de la ubicación del cliente, sus datos podrán ser transferidos internacionalmente de conformidad con los mecanismos exigidos por la legislación aplicable.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre:
- Datos recopilados.
- Finalidades del tratamiento.
- Proveedores.
- Cookies.
- Transferencias internacionales.
- Derechos del usuario.
- Métodos de contacto.
21. RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si decides enviarnos una reseña, comentario, fotografía, sugerencia u otro contenido, declaras que tienes derecho a hacerlo y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros.
Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con nuestra tienda, productos, marketing y Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Cuando una reseña o contenido promocional haya sido incentivado, patrocinado o compensado, podremos exigir que dicha circunstancia sea claramente revelada.
Nos reservamos el derecho de retirar contenidos ilegales, fraudulentos, ofensivos, engañosos, infractores o que incumplan estos Términos.
22. USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestro sitio para:
- Actividades ilegales.
- Fraude.
- Suplantación de identidad.
- Introducción de malware.
- Ataques informáticos.
- Recolección ilícita de datos.
- Infracción de derechos de propiedad intelectual.
- Acoso o amenazas.
- Envío de spam.
- Automatización abusiva.
- Intentos de vulnerar medidas de seguridad.
- Cualquier actividad que pueda afectar materialmente la seguridad o funcionamiento del sitio.
Podremos restringir o suspender el acceso cuando exista una base razonable para considerar que se están incumpliendo estos Términos.
23. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
No garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida.
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones.
No seremos responsables de interrupciones temporales fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
24. GARANTÍAS LEGALES
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no proporcionamos garantías adicionales distintas de aquellas expresamente indicadas por AuBeauté.
Sin embargo:
NADA DE LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE, RESTRINGE O MODIFICA GARANTÍAS, DERECHOS O RECURSOS QUE NO PUEDAN SER LEGALMENTE EXCLUIDOS, RESTRINGIDOS O MODIFICADOS.
Cuando las leyes aplicables reconozcan garantías obligatorias relacionadas con calidad, seguridad, conformidad, comerciabilidad, idoneidad, durabilidad u otros aspectos del producto, dichas garantías continuarán siendo plenamente aplicables.
25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AuBeauté no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que no fueran razonablemente previsibles y que se deriven del uso del sitio o de los Servicios.
Sin embargo, ninguna limitación contenida en estos Términos excluirá o limitará responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por la ley.
En particular, estos Términos no pretenden excluir responsabilidad derivada de:
- Fraude.
- Conducta dolosa.
- Negligencia grave cuando no pueda excluirse.
- Muerte o lesiones personales cuando la ley prohíba dicha exclusión.
- Productos defectuosos o inseguros cuando exista responsabilidad obligatoria.
- Incumplimiento de derechos legales del consumidor.
- Cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
26. INDEMNIZACIÓN
Cuando la legislación aplicable lo permita, el usuario será responsable de los daños razonablemente ocasionados a AuBeauté como consecuencia directa de:
- Uso ilegal de los Servicios.
- Violación intencional de estos Términos.
- Infracción de derechos de terceros.
- Fraude.
- Conducta ilícita atribuible al usuario.
Nada de esta disposición impondrá al consumidor obligaciones de indemnización que sean consideradas injustas, desproporcionadas o inaplicables conforme a la legislación correspondiente.
27. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Podremos suspender o restringir el acceso de un usuario al sitio cuando exista una razón legítima, incluyendo:
- Fraude.
- Abuso.
- Uso ilegal.
- Ataques al sitio.
- Incumplimiento material de estos Términos.
La terminación del acceso al sitio no eliminará derechos u obligaciones derivados de pedidos previamente celebrados.
28. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales.
- Conflictos.
- Huelgas.
- Pandemias.
- Cierres fronterizos.
- Fallas generalizadas de transporte.
- Restricciones gubernamentales.
- Interrupciones extraordinarias de infraestructura.
Esta disposición no limita derechos obligatorios del consumidor, incluyendo derechos relacionados con reembolso cuando la prestación finalmente no pueda realizarse.
29. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida legalmente permitida o se considerará separada del resto.
Las demás disposiciones continuarán vigentes.
30. NO RENUNCIA
El hecho de que AuBeauté no ejerza inmediatamente un derecho no significa que renuncie a dicho derecho.
31. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas expresamente incorporadas por referencia, constituyen las condiciones generales aplicables al uso de nuestra tienda y a las compras realizadas en ella.
En caso de conflicto entre estos Términos y una política específica relacionada con devoluciones, envíos, privacidad o aviso legal, prevalecerá la disposición específica para la materia correspondiente, salvo que la legislación obligatoria disponga otra cosa.
32. CESIÓN
El consumidor no podrá transferir derechos contractuales de manera fraudulenta o contraria a la legislación aplicable.
AuBeauté podrá reorganizar, transferir o ceder determinados derechos u obligaciones relacionados con su negocio, siempre que dicha transferencia no reduzca los derechos obligatorios del consumidor.
33. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán, con carácter general, por las leyes de la jurisdicción donde se encuentre legalmente establecido AuBeauté.
No obstante, esta elección de ley no pretende privar a un consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a las leyes de su país, estado, provincia o región de residencia cuando dichas normas resulten aplicables.
Nada de estos Términos obliga a un consumidor a renunciar a tribunales, autoridades de protección al consumidor, mecanismos de resolución de disputas u otros recursos a los que tenga derecho legalmente.
34. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
Si tienes alguna reclamación relacionada con un pedido, te recomendamos contactarnos primero para intentar resolverla directamente.
Correo electrónico:
myaubeaute@gmail.com
Esto no limita el derecho del consumidor a acudir a organismos de protección al consumidor, tribunales u otros mecanismos legales disponibles en su jurisdicción.
35. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario por:
- Cambios legales.
- Nuevas funciones.
- Modificaciones operativas.
- Cambios en nuestros productos o Servicios.
La versión vigente estará disponible en esta página del sitio oficial:
www.aubeaute.com
Cuando la legislación aplicable exija notificación de cambios materiales, proporcionaremos dicha notificación.
Los cambios no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos adquiridos por pedidos ya celebrados, salvo que la ley lo permita expresamente.
36. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o modificar derechos, garantías o recursos que no puedan excluirse por contrato.
Cuando la legislación del país, estado, provincia, territorio o región del consumidor establezca una protección superior a estos Términos, prevalecerá dicha protección.
Esta cláusula deberá interpretarse conjuntamente con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Envíos.
37. COMPRAS REALIZADAS EN CANALES DE TERCEROS
Estos Términos se aplican a la navegación, uso y compras realizadas directamente a través de nuestro sitio oficial:
www.aubeaute.com
Si un producto AuBeauté es adquirido a través de:
- Marketplaces.
- Distribuidores autorizados.
- Plataformas externas.
- Tiendas físicas.
- Revendedores.
- Otros terceros.
determinados aspectos de la transacción, como pagos, devoluciones o servicio postventa, podrán quedar sujetos también a los términos y políticas del tercero correspondiente, sin perjuicio de los derechos legales que puedan corresponder al consumidor.
38. INFORMACIÓN DEL COMERCIANTE
Antes de publicar estos Términos, AuBeauté deberá completar la siguiente información:
Nombre comercial:
AuBeauté
Sitio web oficial:
www.aubeaute.com
Correo electrónico:
myaubeaute@gmail.com
Domicilio comercial:
[INSERTAR DOMICILIO LEGAL COMPLETO]
39. CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones pueden enviarse a:
AuBeauté
Sitio web:
www.aubeaute.com
Correo electrónico:
myaubeaute@gmail.com